Temple de la renommée hypothécaire du Canada

Arborant la bannière de la promotion des courtiers hypothécaires comme piliers de la sphère financière canadienne, Fiona Campbell incarne une force inébranlable dans cet univers. Dans le foisonnement d’un événement de l’industrie, sa silhouette se signale avec une aisance déconcertante. Suivre les lignes d’hommes et de femmes qui affluent pour partager un sourire chaleureux, un éclat de rire et un brin de conversation, voilà le secret pour la découvrir. Pour un membre fraîchement introduit à Mortgage Professional Canada cherchant à croiser son chemin, le balisage est facilité par l’élégante dame à la chevelure émaillée de mèches roses.

À l’aune du monde des courtiers, la présence des femmes a métamorphosé le paysage professionnel. À présent, la liste des Professionnels hypothécaires du Canada exhibe une mosaïque riche en diversité, où quelques femmes rayonnent par leur succès. Si nous rebroussons le fil du temps jusqu’à l’aube de la carrière de Fiona Campbell, le nombre de femmes à la barre se comptait sur les doigts d’une main et elles auraient sans mal tenu dans l’étroite convivialité d’un café. Il y a plus de trente ans, quand Fiona faisait ses premiers pas dans le monde de la finance, l’ascension professionnelle n’était guère le sentier balisé des femmes. Fiona se heurta donc non seulement à un plafond de verre qu’il lui fallait briser, mais aussi à un toit de béton à percer. Animée par une détermination farouche, Fiona franchit les marches, endossant plusieurs rôles au sein de CIBC jusqu’à diriger l’équipe des spécialistes en prêts hypothécaires de l’Ontario.

Armée d’un talent équivalent à celui d’un courtier pour vendre des prêts hypothécaires, Fiona n’en demeurait pas moins consciente des exigences d’une industrie encore naissante et frêle. Très vite, elle comprit le besoin d’amplifier les voix qui la portent. Pas question de rester en marge, elle voulait jouer les maestros. Bien ancrée dans le paysage des organisations liées à la construction comme CMBA, elle cernait parfaitement la force du nombre — il fallait redoubler le contingent de courtiers. C’est dans cette optique qu’elle jette l’ancre dans la start-up naissante Invis, dont elle est l’une des fondatrices. Aujourd’hui, sous l’égide du groupe M3, ce qui subsiste de ses origines Invis s’est mué en l’une des entreprises de courtage hypothécaire les plus colossales du Canada.

Après une décennie presque complète chez Invis, Fiona fonde une entreprise de conseil avec pour vocation de dynamiser la croissance d’autres start-ups, tout en encourageant davantage l’essor du métier de courtier hypothécaire. La toile de l’industrie du courtage hypothécaire s’entrelace entre divers protagonistes — courtiers, maisons de courtage, partenaires de prêt — dans une symbiose où aucun participant ne peut faire défaut. Fiona a marqué de son empreinte chacun des maillons de cette chaîne. Sa maîtrise du sujet, son vaste réseau et son précieux bagage d’expériences la désignent comme la candidate idéale pour endosser le rôle de directrice nationale des courtiers de Homequity Bank, au moment où celle-ci façonne son offre de solutions hypothécaires uniques sur le marché.

En 2017, la colossale compagnie d’assurance Manuvie, tête de pont du secteur au Canada, opta pour une stratégie audacieuse : elle prévoyait de gonfler rapidement les actifs de sa division bancaire en se concentrant résolument sur le marché des courtiers hypothécaires. Pour Manuvie, la tâche portait son lot de défis : concilier les besoins radicalement différents des courtiers hypothécaires et de leur réseau de conseillers financiers. En réalité, la stratégie de courtage de Manuvie Bank équivalait à un lancement de start-up au cœur d’un mastodonte financier. Pour éviter le naufrage, il fallait à toute force tisser une structure solide, et pour cela, une expertise industrielle précise était nécessaire. C’est ainsi que Fiona Campbell, avec son audace et son esprit pionnier dans le domaine hypothécaire, a été sollicitée pour aider cette petite banque au nom prestigieux à grandir. L’association avec Manuvie a conféré une crédibilité supplémentaire à l’industrie des courtiers hypothécaires, témoignant que les plus puissantes institutions financières du pays appuient la vigueur et l’importance des conseils hypothécaires indépendants.

À ce jour, vous entendrez Fiona plaider la nécessité pour les courtiers hypothécaires d’étendre leurs services au-delà des taux et de l’administration pour devenir des professionnels financiers vraiment stratégiques.

2023 LAURÉAT DU TEMPLE DE LA RENOMMÉE HYPOTHÉCAIRE
Steve Whitehead

Depuis près d’un demi-siècle, Steve Whitehead n’a de cesse de forger une carrière exceptionnelle sur l’échiquier du domaine hypothécaire canadien. Cette aventure débuta à la CIBC, puis se poursuivit chez HLC Home Loans Canada, pour enfin atteindre son apogée avec TMG The Mortgage Group, Atlantic.

Durant son passage chez HLC, Steve a propulsé la région du Canada atlantique sur le devant de la scène du crédit hypothécaire. Il a ensuite déployé cette vision à l’échelle du pays, hissant le volume hypothécaire annuel de HLC à plus de 10 milliards de dollars.

Il y a 13 ans, Steve et son partenaire, David Skinner, ont plongé dans le développement du courtage hypothécaire dans les provinces de l’Atlantique, sous la bannière de TMG. Steve a encore une fois construit une force de frappe robuste de courtiers hypothécaires dans ces provinces, propulsant ainsi TMG Atlantic à la tête du secteur.

La méthode de Steve se déploie en toute simplicité : valoriser la quête de réussite de ses collaborateurs, les accompagner vers leurs objectifs à travers un tutorat personnalisé et les aider à maintenir un mode de vie équilibré. Bon nombre de ceux qui ont eu l’opportunité de travailler aux côtés de Steve rapportent combien son leadership est métamorphique. Il élabore une vision d’avenir palpitante, insuffle motivation et inspiration pour une adhésion à cette vision, tout en assurant sa mise en œuvre. Steve n’en finit pas d’outiller son équipe pour qu’elle réalise au mieux cette vision. Cette méthode, il l’a mise en place chez HLC, et la poursuit avec détermination chez TMG Atlantic.

Steve est un champion du collectif : il collecte des fonds et promeut l’importance des organisations caritatives locales. Il a été un acteur majeur de la sensibilisation pour le Club des petits déjeuners du Canada, et s’est aussi engagé auprès du Brokering Wishes, collectant des fonds essentiels pour accorder les vœux d’enfants souffrant de maladies graves, par le biais de la Fondation Make-A-Wish Canada.

Steve continue d’insuffler un élan positif au paysage du courtage hypothécaire à travers l’ensemble du Canada atlantique, nonobstant les épreuves liées à la conjoncture économique. Cependant, année après année, ses fidèles conseillers hypothécaires parviennent contre toute attente à établir de nouveaux records nationaux, gagnant de ce fait le respect des prêteurs, des partenaires et même de leurs concurrents.